İade ve İptal Koşulları

Kısaca

• Tasarımı onaylamadıysanız: siparişi iptal edin, paranızı tam alın.
• Tasarımı onayladıysanız: kart size özel basıldığı için iade alınamaz.
• Kart kusurlu geldiyse: her hâlükârda değiştirir veya paranızı iade ederiz.

1. Tasarım onayından önce iptal

Siparişinizi verdikten sonra tasarımı hazırlayıp onayınıza sunuyoruz. Onay vermediğiniz sürece siparişinizi hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutarın tamamı, iptal talebinizden itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İptal için: [email protected] adresine sipariş numaranızla yazın.

2. Tasarım onayından sonra

Kartın üzerine sizin bildirdiğiniz bilgiler basıldığı için ürün kişiye özel üretilmiş sayılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilemez.

Bu nedenle tasarımı onaylamadan önce lütfen dikkatlice kontrol edin: yazım hatası, eksik unvan, yanlış logo. Onay öncesi istediğiniz kadar revizyon isteyebilirsiniz, ücret almıyoruz.

3. Ayıplı (kusurlu) ürün

Aşağıdaki durumlarda ürün ayıplı sayılır ve iade/değişim hakkınız vardır:

• Kart kırık, çizik veya deforme geldiyse
• Baskı hatalı, silik veya siparişte belirtilenden farklıysa
• NFC çipi okunmuyorsa
• Yanlış model veya yanlış renk gönderildiyse
• Kartın QR kodu doğru profile gitmiyorsa

Ne yapmalısınız: Kartı teslim aldıktan sonra 30 gün içinde [email protected] adresine sipariş numaranız ve sorunun fotoğrafıyla yazın. Kargo ücreti bize aittir; yenisini ücretsiz gönderir veya bedelini iade ederiz.

Kusurlu kartın yerine yeni kart gönderildiğinde, eski kart kalıcı olarak devre dışı bırakılır ve yeni kart size ayrıca aktive ettirilir.

4. Kargo hasarı

Paketin kargo görevlisinin yanında hasarlı olduğunu fark ederseniz tutanak tutturun ve teslim almayın. Tutanakla birlikte bize bildirin, ürünü yeniden gönderelim.

5. Kayıp kart

Kartınızı kaybederseniz iade söz konusu olmaz; ancak uygulamadan kartı dondurup profilinizi korumaya alabilir ve yeni kart sipariş edebilirsiniz. Kaybolan kart kalıcı olarak devre dışı bırakılır.

6. İade süresi

Onaylanan iadelerde ödeme, iade işlemi tamamlandıktan sonra 14 gün içinde yapılır. Banka havalesiyle ödeme yaptıysanız, iade için IBAN bilginizi isteriz.

Veri sorumlusu / Satıcı Emir Salih Bozkurt (Dijitapio) Adres: Necip Fazıl Mahallesi, 19 Mayıs Caddesi, Ümraniye / İstanbul Vergi dairesi / no: Ümraniye Vergi Dairesi / 1840825884 E-posta: [email protected] Web: https://dijitapio.com Destek: https://dijitapio.com/destek